Frågor & Svar

- Vatten & Avlopp

föreskrifter

Vattnet är vitt, vad är fel?
Det har kommit in luft i dricksvattenledningen. Öppna alla kranar och låt vattnet rinna under en tid. Sker ingen förändring ring BKTs VA-avdelning.
 
Vattnet är brunt/svart vad är fel?
Avlagringar kan lossna från ledningar när vattentrycket ändras, t ex vid vattenavstängning. Vattnet är inte farligt att dricka. Öppna alla kranar och låt vattnet rinna under en tid. Sker ingen förändring ring BKTs VA-avdelningen.
 
Min vattenmätare har frusit sönder, vad ska jag göra?
Stäng av vattnet före vattenmätaren. Kontakta vår kundtjänst. Mätaren är VA-avdelningens egendom. Fastighetsägaren ansvarar för att den inte utsätts för kyla eller yttre åverkan.

Vad gör jag för att minska risken för översvämning?
Se folder "Tips och råd vid översvämning"
 
Jag har upptäckt en vattenläcka på gatan, vem ska jag kontakta?
Ring BKT's  VA-avdelningen.
 
Vad har jag för hårdhet på mitt dricksvatten?
Se länk dricksvattenkvalitet: Vattnets hårdhet.
 
Jag vill ha uppehåll i slamtömning, hur går jag tillväga?
För uppehåll upp till ett år fyll i blankett och lämna den till kundtjänst. För längre tömningsfrekvens eller befrielse från tömning kontakta, Bergslagens Miljö- och Byggförvaltning.
 
Var lämnar jag min vattenmätareavläsning?
Den lämnas hos BKTs kundtjänst.
 
Hur säger jag upp mitt abonnemang?
Kontakta BKTs kundtjänst.
 
Hur ligger ledningarna på min tomt?
BKT tillhandahåller inte ledningskartor på privata fastigheter, vi har ledningskartor fram till förbindelsepunkt.
 
Hur ska jag göra för att stänga av vattnet vid tomtgräns till min fastighet?
Kontakta BKTs VA-avdelning.
 
Vem ska jag kontakta vid arbete inom vattenskyddsområde?
Allt arbete skall anmälas. Anmälan lämnas till Bergslagens miljö- och Byggförvaltning.
 
Är det fastighetsägaren eller verksamhetsutövaren som ansvarar för utsläpp till ledningsnätet?
Det är fastighetsägarens ansvar. För mer information se ABVA 07.
 
Varför tillåts inte avfallskvarnar i BKTs Kommuner?
Vi vet för lite om effekten av avfallskvarnar på ledningsnätet, t ex risken för stopp.
 
Vad ska jag göra för att minska risken för källaröversvämning?
Se till att takvattnet inte är kopplat till spillvattennätet.
 
Vad kan jag med gott samvete spola ner i toaletten?
Toalettpapper.
 
Jag har eget brunnsvatten som jag vill analysera, vem ska jag vända mig till?
Du ska vända dig till Bergslagens Miljö- och Byggförvaltning för mer information.